Política de Privacidad y Cookies de Janus

Última actualización: 4 de octubre de 2026

1. Quién trata tus datos

1.1. El responsable del tratamiento de los datos que describe esta Política es Asesorías e Inversiones Celeste SpA, RUT 77.565.169-5, con domicilio en Cerro El Plomo 5420, oficina 1306, Las Condes, Región Metropolitana, representada legalmente por Ángel Anguita Osorio, que opera la plataforma Janus ("Janus").

1.2. Para cualquier consulta sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escribe a privacidad@janusgrc.cl. La atención es gratuita.

1.3. Esta Política se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada. Las modificaciones que le introdujo la Ley N° 21.719 entran en vigencia en la fecha que fija su artículo primero transitorio, que a la fecha de esta Política es el 1 de diciembre de 2026. Hasta entonces rige el texto actual de la Ley N° 19.628. Cuando una regla cambia con la reforma, esta Política indica qué rige hoy ("régimen actual") y qué regirá desde su entrada en vigencia ("desde la reforma"). Janus reconoce desde ya, como compromiso propio, los derechos descritos en la sección 9.

2. Qué cubre esta Política y qué no

2.1. Esta Política cubre los datos que Janus trata por decisión propia: los de quienes visitan www.janusgrc.cl, nos escriben, se inscriben en la lista de espera o completan el autodiagnóstico; los de las cuentas de usuario de la plataforma; y los registros de autenticación y seguridad.

2.2. No cubre los datos que las organizaciones clientes incorporan a la plataforma ni los que se reciben a través de sus canales, por ejemplo una denuncia o una solicitud de derechos presentada ante el canal de una empresa. Respecto de esos datos, el responsable es la organización cliente y Janus actúa como encargado del tratamiento, por cuenta de ella y según sus instrucciones. Si quieres ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete a esa organización.

2.3. Si nos escribes sobre una denuncia que presentaste, no reenviaremos tu mensaje a la organización sin avisarte antes. Te ofreceremos ejercer tu derecho dentro del canal con tu código de seguimiento, o que reenviemos tu solicitud sin los datos que te identifiquen.

3. Qué datos tratamos, para qué y con qué base

3.1. Régimen actual. Janus trata tus datos con tu consentimiento, que otorgas por escrito al marcar la casilla del formulario que corresponda, al activar tu cuenta o al aceptar el aviso de cookies, o en los casos en que la ley lo autoriza (artículo 4 de la Ley N° 19.628). Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

3.2. Desde la reforma, las bases de licitud son las que indica la columna final de esta tabla:

Cuándo	Datos	Para qué	Base desde la reforma
Nos escribes o pides una demostración	Nombre, correo, teléfono, empresa, casos de uso y servicio de interés, mensaje	Responder y hacer el seguimiento comercial de tu solicitud	Tu consentimiento
Te inscribes en la lista de espera de Janus Pro	Correo y empresa	Avisarte cuando el plan esté disponible	Tu consentimiento
Completas el autodiagnóstico Ley N° 21.719	Correo, empresa y tus respuestas sobre el estado de cumplimiento de tu organización	Enviarte el resultado de la evaluación	Tu consentimiento
Aceptas además recibir ofertas tras el autodiagnóstico	Correo y empresa	Contactarte para ofrecerte los servicios de Janus	Tu consentimiento, separado del anterior
Tu organización contrata Janus y te designa como usuario	Nombre, correo, cargo, credenciales y registros de autenticación	Crear y administrar tu cuenta, darte acceso, prestar soporte y proteger el servicio	Interés legítimo de Janus en administrar y proteger el servicio contratado por tu organización. Puedes oponerte
Se paga la suscripción	Nombre o razón social, RUT, datos de contacto y de la transacción	Cobrar, emitir documentos tributarios y cumplir obligaciones contables	Ejecución del contrato y obligación legal
Navegas por el sitio o ingresas a la plataforma	Dirección IP, registros de acceso, datos técnicos del navegador	Seguridad, prevención de abuso y de fraude	Interés legítimo en la seguridad de los sistemas. Puedes oponerte
Aceptas las cookies de analítica	Datos de navegación	Medir el uso del sitio y del blog para mejorarlos	Tu consentimiento

3.3. La fila de navegación no incluye el formulario de los canales de denuncia: la aplicación no almacena la dirección IP de quien denuncia junto con la denuncia.

3.4. Janus no toma decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti, y no usa sistemas de inteligencia artificial para tratar tus datos.

3.5. El sitio y los servicios están dirigidos a organizaciones y a personas mayores de 18 años. Si Janus toma conocimiento de que recibió datos de un niño, niña o adolescente sin la autorización requerida, los suprime.

4. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Datos	Plazo
Contacto y demostración	Hasta 24 meses desde el último contacto, o hasta que revoques tu consentimiento
Lista de espera	Hasta que el plan esté disponible y te avisemos, o hasta que revoques tu consentimiento
Autodiagnóstico	Hasta 24 meses desde que lo completes, o hasta que revoques tu consentimiento
Cuenta de usuario	Mientras la cuenta esté activa y luego durante el plazo de prescripción de las acciones que deriven del contrato
Facturación y documentos tributarios	Mientras esté pendiente el plazo que tiene el Servicio de Impuestos Internos para revisar las declaraciones (artículos 17 y 200 del Código Tributario)
Registros de seguridad	Datos de conexión (IP y navegador): 90 días. Registro de operaciones: mientras se conserven los datos del Cliente, con un máximo de 10 años desde el término
Analítica	No se conservan datos que te identifiquen: Ahrefs usa tu dirección IP solo para contar visitas únicas del día y la descarta; el identificador diario se elimina a las 24 horas

Vencidos esos plazos, suprimimos o anonimizamos los datos, salvo que debamos conservarlos bloqueados por una obligación legal.

5. Con quién compartimos tus datos

5.1. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines, salvo en los casos de la sección 5.3.

5.2. Proveedores de infraestructura y servicios tratan datos por cuenta de Janus, bajo contratos que los obligan a usarlos solo según nuestras instrucciones, guardar reserva y protegerlos.

5.3. Mercado Pago recibe los datos de la transacción y del medio de pago de quien contrata un plan, para procesar el pago y prevenir fraude, y los trata conforme a su propia política.

5.4. También podemos comunicar datos a autoridades cuando la ley lo exija, y a nuestros asesores externos sujetos a reserva cuando sea necesario para defender los derechos de Janus.

6. Transferencias internacionales

Varios de los destinatarios de la sección 5 almacenan o procesan datos fuera de Chile, principalmente en los Estados Unidos de América. A la fecha de esta Política, la autoridad chilena no ha determinado que ese país ofrezca un nivel adecuado de protección. Janus ampara las transferencias a sus proveedores en garantías contractuales con cada uno, y las adecuará a los mecanismos que establezcan las normas sobre transferencia internacional introducidas por la Ley N° 21.719 desde su entrada en vigencia. Puedes pedir información sobre esas garantías a privacidad@janusgrc.cl.

7. Seguridad

Janus aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, entre ellas cifrado de las comunicaciones y de los datos almacenados, control de accesos por perfiles con autenticación multifactor disponible, registro de accesos y operaciones, respaldos frecuentes y un cortafuegos de aplicaciones web. Ninguna medida elimina todo riesgo, y Janus revisa las suyas periódicamente.

8. Vulneraciones de seguridad

Si una vulneración de seguridad afecta tus datos y genera un riesgo para tus derechos, Janus te la comunica en lenguaje claro, con su naturaleza, sus posibles consecuencias, las medidas adoptadas y un punto de contacto, cuando afecte datos sensibles, datos relativos a obligaciones económicas, financieras, bancarias o comerciales, o datos de niños, niñas o adolescentes. Desde la reforma, Janus además la comunica a la Agencia de Protección de Datos Personales sin dilaciones indebidas.

9. Tus derechos

9.1. Puedes pedir a Janus, de forma gratuita:

• Acceso: saber si tratamos tus datos, cuáles, de dónde vienen, para qué, por cuánto tiempo y a quién se comunican.
• Rectificación: que corrijamos datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, cuando revoques tu consentimiento o cuando te opongas y no exista otro fundamento.
• Oposición: que dejemos de tratar tus datos basados en nuestro interés legítimo, y en cualquier caso para comunicaciones comerciales, sin necesidad de dar razones.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato.
• Bloqueo temporal: que suspendamos el tratamiento mientras resolvemos una solicitud de rectificación, supresión u oposición.

9.2. Para ejercer tus derechos, escribe a privacidad@janusgrc.cl indicando qué derecho quieres ejercer y acompañando lo necesario para verificar tu identidad. Solo pediremos lo indispensable y no guardaremos copias de documentos de identidad más de lo necesario.

9.3. Plazo de respuesta y reclamo.

• Régimen actual. Janus se pronuncia sobre tu solicitud dentro de dos días hábiles. Si no lo hace, o si la deniega, puedes recurrir al juez de letras en lo civil del domicilio de Janus (artículo 16 de la Ley N° 19.628).
• Desde la reforma. Janus responde dentro de 30 días corridos, prorrogables una vez por igual plazo si la solicitud es compleja, lo que te avisará; las solicitudes de bloqueo temporal se resuelven dentro de dos días hábiles. Si no respondemos a tiempo o no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, sin necesidad de abogado.

9.4. Si rechazamos tu solicitud, te explicaremos por qué.

10. Cookies

10.1. Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos las siguientes:

Tipo	Cookie o recurso	Quién la instala	Para qué	Duración	¿Requiere tu consentimiento?
Necesaria	JSESSIONID	Janus (www.janusgrc.cl)	Mantener tu sesión	Sesión	No
Necesaria	XSRF-TOKEN	Janus (www.janusgrc.cl y login.janusgrc.cl)	Proteger los formularios contra falsificación de solicitudes	Sesión	No
Necesaria	cognito, csrf-state, csrf-state-legacy, page-data, lang	Janus mediante Amazon Cognito (login.janusgrc.cl)	Inicio de sesión seguro e idioma de la pantalla de acceso	Entre 5 minutos y 1 hora, o sesión	No
Seguridad	Turnstile (sin cookies)	Cloudflare	Distinguir personas de programas automatizados en los formularios	No instala cookies	No
Analítica	Ahrefs Analytics (sin cookies)	Ahrefs	Medir visitas al blog y a las páginas de contenido, de forma agregada	No instala cookies	Sí

10.2. La analítica solo se activa si la aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" al pie de cada página.

10.3. También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las necesarias, algunas funciones, como el inicio de sesión, pueden dejar de funcionar.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política cuando cambien nuestros tratamientos, la ley o los criterios de la autoridad. Esta página indica siempre la fecha de su última actualización. Si un cambio afecta de forma relevante las finalidades o tus derechos, te lo avisaremos de forma destacada y, cuando corresponda, pediremos de nuevo tu consentimiento.

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